Trauttmansdorff online erleben
Erfolgreicher Relaunch für die Gärten von Schloss Trauttmansdorff und das Touriseum in Meran
Trauttmansdorff in Meran ist eines der beliebtesten Ausflugsziele in Südtirol (Italien). Umgeben von atemberaubenden Gartenlandschaften auf über 12 Hektar, bietet es den Besuchern ein einzigartiges Erlebnis aus Botanik und Geschichte. Das im Schloss befindliche Touriseum, das Südtiroler Landesmuseum für Tourismus, erzählt die Geschichte des alpinen Tourismus und zeigt, wie dieser die Region und ihre Bewohner geprägt hat.
Mit jährlich mehreren hunderttausend Besuchern und den zahlreichen Veranstaltungen war es an der Zeit, das Online-Erlebnis an den hohen Anspruch der Besucher anzupassen.
Mit jährlich mehreren hunderttausend Besuchern und den zahlreichen Veranstaltungen war es an der Zeit, das Online-Erlebnis an den hohen Anspruch der Besucher anzupassen.
Key Facts
- Shopware Version: Shopware 6
- Branche: Tourismus, Kultur & Freizeit
- Shopware Features: Erlebniswelten, Scroll Navigation (CMS Erweiterung)
- Technical SEO: Onpage-Optimierung (WebP, strukturierte Daten)
- Personalisierung: Individuelle Plugins, personalisiertes UX, Integrationen externer Systeme
- Schnittstellen: Integrationen zu MidaTicket, Bomasy und PagoPa
- Hosting: AWS
Die Herausforderung
Das Hauptziel bestand darin, zwei bisher getrennte Webseiten – für die Gärten und das Touriseum – zu einem einheitlichen und modernen Portal zusammenzuführen. Es sollte eine benutzerfreundliche, auf den Besucher zugeschnittene Online-Präsenz geschaffen werden, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch technisch innovativ ist. Darüber hinaus stellte die Integration externer Ticket- und Buchungssysteme wie MidaTicket und Bomasy eine besondere Herausforderung dar. Die User sollten für den Ticketkauf nicht mehr auf externe Seiten weitergeleitet werden.
Die Lösung
teamblau & Shopware
teamblau hat die Herausforderung angenommen und ein maßgeschneidertes Portal entwickelt, das sowohl den Anforderungen des Kunden als auch den technischen Spezifikationen gerecht wurde. Im Rahmen der Projektplanung wurde das Shopsystem Shopware aufgrund seiner Fähigkeit, Content und Commerce nahtlos zu vereinen, empfohlen. Das System bietet durch seinen API-first-Ansatz außerdem die nötige Flexibilität für eine individuelle Entwicklung.
Durch den Einsatz von Shopware 6 konnte ein flexibler und skalierbarer Online-Auftritt geschaffen werden, der eine reibungslose Integration der externen Systeme ermöglichte. Das Hosting auf AWS sorgt für maximale Performance und Stabilität, während durch die in Shopware vorgesehene Onpage-Optimierung (WebP, strukturierte Daten,…) die technische Grundlage für eine suchmaschinenfreundliche Darstellung gelegt wurde.
teamblau hat die Herausforderung angenommen und ein maßgeschneidertes Portal entwickelt, das sowohl den Anforderungen des Kunden als auch den technischen Spezifikationen gerecht wurde. Im Rahmen der Projektplanung wurde das Shopsystem Shopware aufgrund seiner Fähigkeit, Content und Commerce nahtlos zu vereinen, empfohlen. Das System bietet durch seinen API-first-Ansatz außerdem die nötige Flexibilität für eine individuelle Entwicklung.
Durch den Einsatz von Shopware 6 konnte ein flexibler und skalierbarer Online-Auftritt geschaffen werden, der eine reibungslose Integration der externen Systeme ermöglichte. Das Hosting auf AWS sorgt für maximale Performance und Stabilität, während durch die in Shopware vorgesehene Onpage-Optimierung (WebP, strukturierte Daten,…) die technische Grundlage für eine suchmaschinenfreundliche Darstellung gelegt wurde.
SEO / Content
Im Bereich SEO wurde zusätzlich dazu ein Content Audit sowie eine Keyword-Recherche erstellt, die als Grundlage für die Überarbeitung der Menüstruktur sowie der Inhalte diente. Man wollte den Usern die wichtigsten Informationen klar und übersichtlich, in einer reduzierteren Anzahl an kompletten/umfassenden Seiten präsentieren. Für die wichtigsten Seiten wurden daher Briefings durch teamblau erstellt, während das Trauttmansdorff-Team die Inhalte direkt ausarbeitete.
Im Bereich SEO wurde zusätzlich dazu ein Content Audit sowie eine Keyword-Recherche erstellt, die als Grundlage für die Überarbeitung der Menüstruktur sowie der Inhalte diente. Man wollte den Usern die wichtigsten Informationen klar und übersichtlich, in einer reduzierteren Anzahl an kompletten/umfassenden Seiten präsentieren. Für die wichtigsten Seiten wurden daher Briefings durch teamblau erstellt, während das Trauttmansdorff-Team die Inhalte direkt ausarbeitete.
UX/UI Design
Im Webdesign wurde das ebenso kurz zuvor von der Münchner Agentur Zeichen & Wunder neu ausgearbeitete Corporate Design von Trauttmansdorff integriert, welches moderne, lebendige Farben und starke Bildsprache in den Fokus setzt.
Ein individuell entwickeltes Template ermöglichte die ideale Darstellung von verschiedensten Inhalten. Dank der Open-Source Grundlage von Shopware konnten spezifische Anpassungen einfacher umgesetzt werden. So wurde das personalisierte Nutzererlebnis durch maßgeschneiderte Plugins wie das Kalender-Modul, Blog-Modul und ein Overlay Pop-up unterstützt, die auf die Anforderungen von Trauttmansdorff zugeschnitten sind.
Im Webdesign wurde das ebenso kurz zuvor von der Münchner Agentur Zeichen & Wunder neu ausgearbeitete Corporate Design von Trauttmansdorff integriert, welches moderne, lebendige Farben und starke Bildsprache in den Fokus setzt.
Ein individuell entwickeltes Template ermöglichte die ideale Darstellung von verschiedensten Inhalten. Dank der Open-Source Grundlage von Shopware konnten spezifische Anpassungen einfacher umgesetzt werden. So wurde das personalisierte Nutzererlebnis durch maßgeschneiderte Plugins wie das Kalender-Modul, Blog-Modul und ein Overlay Pop-up unterstützt, die auf die Anforderungen von Trauttmansdorff zugeschnitten sind.
Old vs. New
Die Überarbeitung des UX-Designs hat besonders bei Anfragen für Führungen und didaktische Aktivitäten eine große Wirkung gezeigt: Die Darstellung der Angebote ist nun wesentlich übersichtlicher, und Kunden können sich im Vorfeld umfassender informieren. Da Anfragen für Führungen außerdem direkt ins Buchungsprogramm übertragen werden, konnten auch interne Prozesse optimiert werden. Termine, die bereits gebucht sind, werden auf der Webseite automatisch als nicht verfügbar angezeigt.
Diese Neuerung reduziert nicht nur den internen Arbeitsaufwand, sondern ermöglicht es den Kunden, selbstständig und in Echtzeit einen verfügbaren Termin auszuwählen, ohne auf Rückmeldungen von Mitarbeitern warten zu müssen.
Die Überarbeitung des UX-Designs hat besonders bei Anfragen für Führungen und didaktische Aktivitäten eine große Wirkung gezeigt: Die Darstellung der Angebote ist nun wesentlich übersichtlicher, und Kunden können sich im Vorfeld umfassender informieren. Da Anfragen für Führungen außerdem direkt ins Buchungsprogramm übertragen werden, konnten auch interne Prozesse optimiert werden. Termine, die bereits gebucht sind, werden auf der Webseite automatisch als nicht verfügbar angezeigt.
Diese Neuerung reduziert nicht nur den internen Arbeitsaufwand, sondern ermöglicht es den Kunden, selbstständig und in Echtzeit einen verfügbaren Termin auszuwählen, ohne auf Rückmeldungen von Mitarbeitern warten zu müssen.
Onlinemarketing
Begleitet wurde die Konzeptions- und Umsetzungsphase der neuen Website auch von unserer Onlinemarketing-Abteilung, die dem Team der Gärten und des Touriseums zur Seite stand. Gemeinsam wurde – zusätzlich zu einigen Maßnahmen im Bereich SEO – an folgenden Punkten gearbeitet:
• Workshops und Schulungen zur Kompetenzvermittlung im Bereich Digitalmarketing
• Einrichtung eines neuen Newsletter-Systems mit individuellem Template in CleverReach
• Support und Beratung im Bereich Content für die neue Webseite
Begleitet wurde die Konzeptions- und Umsetzungsphase der neuen Website auch von unserer Onlinemarketing-Abteilung, die dem Team der Gärten und des Touriseums zur Seite stand. Gemeinsam wurde – zusätzlich zu einigen Maßnahmen im Bereich SEO – an folgenden Punkten gearbeitet:
• Workshops und Schulungen zur Kompetenzvermittlung im Bereich Digitalmarketing
• Einrichtung eines neuen Newsletter-Systems mit individuellem Template in CleverReach
• Support und Beratung im Bereich Content für die neue Webseite
Die Ergebnisse
Steigerung Onlineverkäufe
Signifikante Verbesserungen beim Onlineverkauf von Tickets nach Einführung der neuen Webseite im März 2023: +21,5% in der Sommersaison 2023 im Vergleich zum Vorjahr und nochmals +17% im Sommer 2024
Positives Kundenfeedback
Erhöhte Nutzerzufriedenheit dank personalisiertem UX und reibungslosem Kaufprozess.
Analytics Kennzahlen
Apr-Okt 2023 vs. Apr-Okt 2022:
Durchschnittliche Interaktionsdauer pro aktiver Nutzer: +63%
Aufrufe pro aktivem Nutzer: +86%
Ereigniszahl pro aktivem Nutzer: +72%
Durchschnittliche Interaktionsdauer pro aktiver Nutzer: +63%
Aufrufe pro aktivem Nutzer: +86%
Ereigniszahl pro aktivem Nutzer: +72%
SEO: Site Health
Site Health Score Verbesserung laut SEMrush: von 64 auf 71 Punkte (6 Monate nach Onlinegang)
SEO: SERP
Neue Präsenz in SERP-Features wie Knowledge Panels und „People Also Ask“-Abschnitten bereits wenige Monate nach dem Launch
Fazit & Zukunftsaussichten
Die neue Webseite www.trauttmansdorff.it vereint erfolgreich die komplexen Content-Anforderungen mit modernen Shop-Funktionen. teamblau und das Team von Trauttmansdorff arbeiten auch nach dem Onlinegang im März 2023 weiterhin eng zusammen, um die Webseite kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen der Nutzer anzupassen.
Was sagt der Kunde dazu?
Die Herausforderung, unseren zersplitterten Onlineauftritt zu vereinheitlichen und ein nahtloses Buchungs- und Kauferlebnis für unsere Besucher*innen zu schaffen, war keineswegs einfach. Mit teamblau haben wir eine kreative und partnerschaftliche Agentur gefunden, die uns in intensiven Gesprächen stets beratend zur Seite stand und sich mit großem Engagement an die Umsetzung gemacht hat. Das Ergebnis ist ein stimmiges Gesamtbild für unsere Gäste, die nun ihr gesamtes Trauttmansdorff-Erlebnis bequem auf einer einzigen Plattform planen, buchen und bezahlen können.
Melanie Stainer, Die Gärten von Schloss Trauttmansdorff
Melanie Stainer, Die Gärten von Schloss Trauttmansdorff
