Selectra

Selectra bietet eine vollständige Auswahl an Produkten und Service für den Bereich Elektrotechnik und ist Marktführer in der Region Südtirol – Trentino. Das angebotene Sortiment umfasst hierbeii Produkte für die Elektroinstallation in Netz- und Mittelspannung, die Systeme für die Steuerung, Überwachung, Vernetzung und Automatisierung von Gebäuden und Zugängen, die Beleuchtung von Betriebsstätten sowohl für private als auch öffentliche Außenbereiche. Das Unternehmen bietet auch ein Sortiment von Hausgeräten und elektrischem Gebrauchsmaterial für den Einzelhandel.

Die Kunden des Elektrogroßhändlers Selectra GmbH haben heute die Möglichkeit, ihre Bestellungen komplett über die Neue und von teamblau entwickelte eCommerce Lösung abzuwickeln. Das ansprechende Userinterface unterstützt den Besucher, sich leicht im Angebot zu orientieren und die gewünschte Ware schnell zu finden. So kann u.a. nach bestimmten Herstellern, Herstellernummern oder Produkttypen gesucht bzw. gefiltert werden. Jede Produktdarstellung enthält, neben der Informationen und Abbildung, stets auch aktuelle und kundenspezifische Angaben zur Verfügbarkeit bis hin zur einzelnen Verfügbarkeit in den unterschiedlichen Lagerorten und zu den individuellen Preisen und Konditionen.

Zum Abschluss einer Bestellung stehen unterschiedliche Möglichkeiten für die ca. 250.000 Produkte zur Verfügung. Hierzu zählen die intuitive Bestellung über das Produktangebot im Shop, die manuelle Eingabe der Artikelnummer und der gewünschten Menge über die Schnellerfassung, die Übertragung der Daten aus einer CSV-Datei in den Warenkorb oder die Wiederverwendung bereits gespeicherter Warenkörbe aus früheren Bestellungen. Ein besonderes Feature ist die online-basierte Kommunikation mit einem Vertreter nach erfolgter Warenbestellung.

Hierzu verfügt jeder Kunde über einen personalisierten "Mein Konto" Bereich, welcher ihm den Zugriff auf seine hinterlegten Daten im Warenwirtschaftssystem von Selectra ermöglicht. Dies erlaubt ihm beispielsweise sämtliche Bestellungen, Dokumente, Lieferstatus, Nachrichten, Aktivitäten und offene Posten zu überblicken und seine individuellen Zahlungskonditionen einzusehen.

Eine besondere Kundenverwaltung mit einem speziellen Rechtesystem, gestattet es dem Kunden von Selctra einzelne Mitarbeiter aus seinem eigenen Unternehmen zu berechtigen und zu beauftragen in seinem Namen Preislisten einzusehen oder Bestellungen in seinem Namen aufzugeben. Ebenso kann eine individuellen Netto-Einkaufspreisliste generiert werden und dem Kunden per E-Mail zugesendet werden. Diese kann dann bequem in Excel geöffnet oder als Datenqelle für die Verwaltungssoftware benutzen werden. Ergeben sich Fragen für den Nutzer, steht ihm ein Telefon- oder Skype-Support durch das Selectra Callcenter zur Verfügung.